재택근무가 잘 되는 그렙 문화 (1) 짝꿍 시스템 : 짝꿍해듀오!

안녕하세요, 그렙 마케터 Sofie입니다. 많은 분들이 궁금해하는 재택근무가 잘 되게 하는 그렙 문화 시리즈를 준비했습니다.

 

재택근무를 하는데 어떻게 회사가 잘 굴러가?

그렙은 2020년 2월 이후에 재택근무를 시작했고, 2021년 10월 현재, 재택근무를 한 기간이 어느덧 1년 하고도 8개월을 맞고 있습니다. 놀랍게도 이 기간 동안 매출도 상당히 증가했고 재직자 수도 약 20명에서 4배 가까이 증가했습니다. 재택근무를 선택한 이후에도 그렙은 지속적으로 성장하고 있는 것이죠.

그러나 동시에 많이 듣는 질문은 '재택근무를 하는데 어떻게 회사가 잘 굴러가?'입니다. 어째서일까요? 확실히 대답할 수 있는 것은 재택근무를 잘하려고 많은 시도를 하고 있다는 것입니다. 재택근무의 단점을 보완할 수 있는 조직 문화를 만들고, 비용을 지원해서 활성화하고, 변화에 맞춰 조직 문화를 수정하기도 합니다.

 

 

"소통 감소"를 해결하자

그렙의 경우, 재택근무가 잘 되려면 "소통 감소 현상"을 해결해야 한다고 생각했습니다. 사무실에 출근하는 환경과 비교하여 재택근무 환경에서는 사람과 사람의 접점이 급격히 감소하기 때문입니다. 특히 사무실에서 자연스럽게 이루어지는 가벼운 대화를 통한 정보 교환, 같은 일을 하지 않는 사람들 간의 친해질 기회가 사라지는 것도 우려되는 현상이었습니다. 아마 재택근무를 하고 있는 많은 기업들이 사람 간의 '단절'에 대한 고민을 갖고 있을 것이라고 생각합니다.

 

다음의 세 가지는 모두 소통과 관련된 조직 문화입니다. 같은 고민을 하고 있는 분들께 조금이라도 도움이 되고자, "소통"을 늘리는 대표적인 그렙 문화 세 가지를 하나씩 소개해드리겠습니다.

 

1) 짝꿍 시스템 : 짝꿍해듀오

2) 잡담 타임

3) 그렙인탐구

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짝꿍 시스템을 만든 문화컬처TF

짝꿍 시스템을 소개하기 전에 짝꿍 시스템을 만든 문화컬처TF를 소개합니다. 문화컬처TF는 그렙 만우절 이벤트, 추석놀이, 할로윈데이 이벤트 등 각종 이벤트를 기획해서 그렙 생활의 즐거움 지수를 높이는 팀입니다. 또 재택근무 환경에서 정착이 필요한 문화 제도를 만듭니다. 멤버는 각 팀에서 랜덤 하게 1명씩 참여하고 있습니다.

 

 

짝꿍 시스템  : 짝꿍해듀오

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Masha와 Ella의 초록초록한 짝꿍 타임

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(길어서 중간 생략)

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Alex와 Ian의 럭셔리 짝꿍 타임

 

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취지

• 신규 입사자가 새로운 회사에 잘 적응할 수 있도록 짝꿍이 도와드립니다. 
• 그렙인들이여! 친해집시다. 리모트 상태여도 조금만 서로 노력하면 충분히 서로에 대해 알아가고, 친밀도를 높일 수 있습니다. (게임에서 사귀어 결혼하고! 채팅으로 만나서 친구 되고! 옛날엔 펜팔도 있었는데! 가능하다구요!)

 

짝꿍 신청 방법

• 짝꿍 신청서를 작성합니다.
• 재직자도 짝꿍을 신청할 수 있습니다. 단, 1년에 3번 이상 짝꿍에 참여하지 않은 분만 신청할 수 있습니다. (짝꿍 고인물 방지법)
• 신규 입사자는 뉴비 그렙인 폼을, 재직자는 고인물 그렙인 폼을 사용합니다.

 

짝꿍 지정 방법

• 짝꿍 신청서를 토대로 취향이나 관심사가 비슷한 분들을 문화컬처TF에서 과학적으로 매칭 해드립니다.
• 신규 입사자와 짝꿍은 다른 팀이어야 합니다.

 

짝꿍으로 지내는 기간

• 약 2개월

 

짝꿍 지원금

• 100,000원

 

짝꿍이 해야 할 일

• 만나서 밥 먹기(중요도 ★★★★★) : 총 10만 원 예산 내에서 함께 식사를 합니다. 짝꿍이 아닌 다른 멤버에게 식사 초대권을 보낼 수 있습니다.
• 잡담(중요도 ★★★★☆) : 최소 2회(최대 n회) 잡담 타임을 갖습니다. 신규 입사자라면 너무 사소해서 차마 물어보기 어려웠던 것들을 짝꿍에게 물어보세요!
• 리모트로 진행할 경우, 정말 특별한 사유가 있는 게 아니라면 두 사람 모두 카메라를 켭니다.
• 먹는 취향이 비슷한 경우, 우리 다음에 만나서 뭘 같이 먹을지 꿈을 펼쳐봅니다.
• 취미, 반려동물 소개 등 서로에 대해 알아가는 시간을 갖습니다.

 

짝꿍 효과

• 낯선 회사 생활도 외롭지 않아요.
• 왠지 돈독한 유대감이 생깁니다.
• 1인 5만 원의 식사비로 짝꿍과 식사할 수 있는 특권! (반드시 온라인/오프라인 회식을 해야 나옵니다)
• 분기별로 최고의 짝꿍을 선정해서 소정의 선물을 드립니다.

[최고의 짝꿍이란?]

✅  식사 혹은 만남 후 후기를 가장 정성스럽게 작성한 짝꿍!

✅  사진을 추가하면 가산점📸

 

 

짝꿍 시스템 업데이트 

짝꿍 시스템을 운영해보니 개선할 점이 있었습니다. 지금의 짝꿍 시스템은 불편한 점이나 요구사항을 반영해 개선된 버전으로 운영하고 있습니다.

• 짝꿍 활동 상태 설정하기 : 업무로 너~~무 바쁜 분이 짝꿍으로 매칭 되면, 상황에 의해 신규 입사자를 챙겨주기 어려웠습니다. 따라서 짝꿍에 지정되기 전에 Busy로 상태를 설정해 둔 분들은 짝꿍 매칭에서 제외했습니다.
• 고인물 재직자 - 고인물 재직자 짝꿍 매칭 : 짝꿍 시스템은 재택근무 이후에 생긴 제도라서 '고인물도 짝꿍을 만들어달라!'는 요청이 있었습니다. 이 분들을 위해 재직자 간의 짝꿍이 성사되기도 했습니다.

 

 

짝꿍 시스템 소개를 마치며

짝꿍 시스템은 재택근무환경에서 시작하게 되었지만, 출근하는 회사에서도 신규 입사자를 위한 좋은 제도라도 생각됩니다. 업무와 전혀 관련이 없는 짝꿍과의 부담없는 대화를 할 수 있다는 것도 장점이고, 사소한 것을 물어보길 기다리는 짝꿍이 있다는 것도 낯선 회사에서 물어보는 일을 더 쉽게 만듭니다.

그렙은 짝꿍 시스템을 통해 업무 접점이 없는 동료와 이야기를 나누고 더 알아갈 수 있는 기회를 만들고 있습니다. 

 

여기까지 짝꿍 시스템: 짝꿍해듀오! 소개를 마치며, 잡담 타임 소개로 다시 뵙겠습니다.

 

 

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글 작성 : Sofie

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